Voorwaarden retourneren van goederen

U kunt goederen zonder problemen retourneren er zijn wel een paar voorwaarden en uitzonderingen voor retourneren:

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Frits Dijk International B.V. niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap/transporteur altijd om een traceercode en bewaar deze goed.

Alle retouren moeten binnen 8 dagen na ontvangst van de goederen gemeld worden bij de verkoop, waarna u een retournummer (RMA-nummer) ontvangt, deze dient u duidelijk op ALLE verpakkingen en correspondentie te vermelden. Retouren zonder RMA-nummer worden geweigerde n komen dus bij u terug.

Goederen dienen compleet en onbeschadigd in de originele verpakking retour gezonden te worden en elke colli moet voorzien worden van ons RMA-nummer.

Transportschade: Goederen die tijdens transport beschadigd zijn dient u direct te weigeren, waarna de goederen automatisch bij ons terugkomen. LET OP: Transportschade kunt u achteraf niet meer bij ons reclameren!

Indien u goederen verkeerd besteld of uw klant annuleert achteraf dan worden naast de vrachtkosten, €10,- per colli, retourkosten á 10% in rekening gebracht

Goederen die je niet kunt retourneren

  • Gemonteerde wielen: u bent zelf verantwoordelijk om de zending te controleren vóór montage van banden, ook het artikelnummer staat altijd op de doos vermeld
  • Dropshipping (rechtstreekse) zendingen, deze worden speciaal voor u besteld, dit wordt u gemeld tijdens het bestellen. Deze kunnen NIET retour bij fout bestellen of annuleren klant
  • Goederen die beschadigd zijn door transportschade ( zie voorwaarden ivm transportschade)
  • Goederen zonder RMA formulier (deze kunt u te allen tijde opvragen bij onze verkoop)
  • Colli’s zonder vermelding van ons RMA-nummer worden geweigerd

Contactgegevens

FD-Wheels wil zijn klanten altijd zo goed mogelijk van dienst zijn.
Heeft u vragen, op- of aanmerkingen, kunt u dat doorgeven via ons contactformulier!

Bezoekadres
Frits Dijk International BV
Collse Heide 64
5674 VN Nuenen
The Netherlands

Correspondentieadres
Frits Dijk International BV
Postbus 156
5670 AD Nuenen
The Netherlands